今年以來，永州分行進一步突出“存款立行、存款興行”理念，在面對全市金融同業對公存款普遍乏力的不利影響下，全面打響個人存款攻堅克難戰，創新實施“三大工程”，促使個人存款實現穩健增長。至9月底，個人存款余額達27.2億元，較年初凈增21.97億元，存量與增量市場份額分別達到35.84%、34.65%，均居當地四大行同業雙第一。
突出分類營銷理念，堅持實施“分類施策抓客戶”工程。對高端客戶，落實分層營銷，做好系統代發、建設項目代發、拆遷棚戶等源頭資金的搶挖和留存。在重要節日和時間節點三級聯動開展深層次的營銷維護，提升高端客戶貢獻度。對低效客戶，加大提質力度，對有潛力的5萬元以下低效客戶分戶到人。同時，加大社保卡加載金融服務的力度，使代發的每一張社保卡都成為有效的I類卡；對新開賬戶，推行基礎產品一站式辦理，提升賬戶激活使用率，確保新開賬戶存款穩健增長。
突出存量挖潛方略，堅持實施“維護挖潛固客戶”工程。針對網點客戶，在充分吸收他行挖掘存款的先進經驗后，持續開展開戶有愛、把愛存起來、把愛帶回家等客戶活動，吸引客戶開立賬戶；以私行產品銷售和服務為抓手，借助各類節假日活動，持續做好私人銀行簽約客戶、潛在客戶、臨界點客戶、潛力客戶、流失降級客戶等“五維客戶”的維護，確保存量客戶存款穩增長。至8月底，全行成功營銷私行綠鉆信用卡1張，新增私行簽約客戶19戶。
突出常態活動本源，堅持實施“競賽活動拓客戶”工程。在一季度將存款六件寶作為常態化競賽營銷手段，有力地推動了全行個人存款的持續增長；在二、三季度分別組織開展閉環營銷活動，設置閉環營銷一體化評價體系，并直接將體系精神傳達到全行員工；落實專人每日點評通報機制，鼓勵全行員工圍繞客戶提供個性化的全流程優質服務，吸引客戶選擇農行成為服務對象。至8月底，全行閉環營銷銷量就達到了13.49億元，穩定了源頭存款增長。
（農行永州分行辦公室 雷振華）
