在現代市場經濟條件下，提升品牌溢價能力和美譽度，已成為企業應對市場競爭的重要戰略之一，品牌的生命力與價值成為引領企業發展的關鍵因素。
社會責任與品牌建設統一于企業發展之中。企業積極履行社會責任，有利于塑造企業良好品牌聲譽，提升顧客滿意度與忠誠度，提升品牌價值；有利于企業吸引優秀人才與組織，實現企業及其品牌的可持續發展；有利于企業踐行社會主義核心價值觀，樹立并維護公正健康的企業品牌形象。中國企業家調查系統一項對4586位企業經營者的問卷調查結果表明，企業履行社會責任的首要動因是“提升企業品牌形象”。也就是說，通過品牌建設可以推動企業跟社會發生更多有益的關聯，促進企業參與到社會責任建設中，用影響力豐富企業的價值維度。值得關注的是，在推進共同富裕與實現“雙碳”目標的大背景下，社會各方面對企業社會責任和企業公眾形象越來越重視，企業對其社會責任的履行狀況已日益成為公眾與媒體借以評價企業品牌好壞的重要尺度，承擔社會責任已更加受到企業重視。
優秀的社會責任文化是鍛造企業品牌的著力點。事實上，任何一個不斷成長的企業，都能強烈地感受到社會責任不動聲色的推動力。通過品牌背后富含社會責任的企業文化，贏得消費者和公眾對品牌的認同，已成為一種深層次、高水平和智慧型的競爭選擇。企業惟有重視社會責任，才能夠逐漸鍛造出企業的品牌，并使品牌走向世界。因此，企業品牌建設應該深度融入社會責任，以社會責任為抓手，合理界定企業與各利益相關方的關系，確立品牌定位，將社會和環境因素置于戰略核心位置，以此提高企業品牌聲譽和社會價值。與此同時，良好的企業文化能夠作為激發員工上下游供應商共同奮斗的內在驅動力，使企業成為一個社會、股東、員工的利益共享平臺。通過積極培育承擔社會責任的組織文化，培養員工社會責任意識，并將履行社會責任與企業愿景相結合，在履行社會責任的過程中，獲得公眾對企業的認可，使品牌建設為企業的產品和服務提高附加價值，是促進企業的可持續發展的重要方式。
探索社會責任與品牌規劃融合發展是企業創造社會價值的應有之義。企業可以探索將社會責任與企業品牌規劃融合發展，以社會議題作為品牌入口，連接到產品信息，積極主動發布社會責任報告、ESG報告，主動披露相關信息，從而通過企業社會責任將品牌維度豐富起來，提升品牌的市場影響力。從而使企業在承擔社會責任的同時，也提升品牌社會價值，得到更多用戶的尊重。塑造充滿社會責任和文化內涵的精神品牌，提升商業價值的同時，提升品牌與社會的共享價值，才是企業品牌建設者應該努力的方向。
（作者為全國工商聯智庫委員會委員）
