數據來源 京東消費及產業發展研究院
人民健康是社會進步的基礎，是民族昌盛和國家富強的重要標志，也是廣大人民群眾的共同追求。隨著居民生活水平的提升和健康衛生意識的增強，越來越多的消費者開始關注更加精細化的健康管理，衛生健康消費結構也變得更加多元化。
在消費升級驅動下，清潔衛生產品加快迭代更新步伐。過去一年，家居清潔類產品人均消費金額穩步提升，細分功能產品更受青睞。例如，家庭環境清潔類產品根據使用場景衍生出了更多選擇，水垢清潔劑、不銹鋼清潔劑等產品的銷售規模穩步增長。可見，消費者對家庭清潔產品的用途、功能和品質有了更高要求，“一屋通用”已成為過去式。針對不同場景，清潔類產品的劃分將越來越細，產品更新升級速度也將加快。
在互聯網技術加持下，越來越多的消費者選擇在線上購買醫療保健及健康服務。目前，醫療保健和健康服務產品種類日益豐富，新業態、新模式更加普及，新型健康消費正快速興起。消費者的健康需求早已超出了治病的范疇，“防治結合”成為人們健康管理的普遍追求。疫苗、體檢、重疾早篩等預防類健康服務產品成長亮眼；康復輔助、助行器、吸痰器等家用護理器械類產品也受到消費者關注。無論是保健器械、護理護具還是健康服務，消費者的認可度均持續提升，線上醫療健康行業已經邁入高質量發展階段。
此外，隨著各大藥店開始拓展網上藥品銷售業務，方便、快捷的網上購藥越來越受青睞。一方面，線上渠道有效彌補了線下藥品銷售渠道“慢”的缺點，加快聯通上游廠商和下游客戶，既提升了信息透明度，也有效保障了用藥安全。另一方面，醫藥電商的發展滿足了消費者的多元化需求，讓消費者求醫問藥有了更多選擇。
下一步，醫藥電商要向全品類覆蓋方向靠攏，加快滿足不同用戶群體的健康訴求。醫藥產業可以借助大數據、人工智能等新技術，構筑更加便捷、高效的運轉體系。通過產品和服務的不斷創新升級，促進整個衛生健康產業有序健康發展。
（作者系京東消費及產業發展研究院高級研究員）
