2020年底完成股權多元化改革以來，中國東方航空集團有限公司（以下簡稱“中國東航”）著力打造“全方位、全時段”的董事資訊服務體系，幫助集團外部董事及時全面掌握宏觀經濟、行業資訊、監管動態和企業經營管理等情況，不斷強化外部董事履職支撐。
注重及時性，做到行業資訊“一日一見”
每日聚焦航空、資本兩個市場，把握國際、國內兩個維度，匯編形成每日資訊。《晨訊》及時向外部董事傳遞全球疫情動態、國內外重要宏觀經濟新聞、行業要聞、人民幣對美元匯率、布倫特油價等與航空行業密切相關的重要信息。《股訊》主要包括集團下屬兩家上市公司東航股份和東航物流股票的每日收盤價，以及同行業上市公司當日股價，并對造成行業股價波動原因進行簡要分析。《晨訊》《股訊》分別于每個工作日上午8點和每個股票交易日結束后，通過短信送達外部董事，做到“短小精悍、及時送達、隨手可得”。
把握針對性，做到同業動態“一周一閱”
每周聚焦全球航空行業發展，編制《全球航空業一周新聞動態》，整理匯總一周全球主要航空公司股價表現、重要新聞提示，國際民航組織（ICAO）、國際航空運輸協會（IATA）等權威機構表態，油價、大宗商品及匯率相關新聞，美歐亞非澳等地區航空業新聞等內容。同時，單設章節整理匯總國內當前宏觀經濟和疫情防控形勢、國資監管和證券監管消息，以及當前氣候變化和“碳達峰、碳中和”政策背景下全球航空業動態等與行業、企業密切相關的相關動態。動態于每周末通過電子郵件送達外部董事，有力幫助外部董事快速進入“民航狀態”。
堅持專業性，做到專業分析“一月一刊”
在每月常規報送企業生產經營管理情況的基礎上，聚焦當月監管政策、行業研究、經營數據等，編制形成《董監高資訊》內部電子月刊。監管政策方面，全面回顧當月國資監管和證券監管的重要舉措，附上相關典型案例，專設“董事須知”欄目并選錄監管機構相關文件、通報等。行業研究方面，匯總編制業內權威研究報道、國際航企財務觀察、全球主要航空集團業績和股價表現，同時梳理國內航空股表現和資本市場關注熱點等。經營數據方面，全面呈現當月布倫特原油價格及美元匯率走勢、國內航空股價走勢，并對國內上市航企月度核心經營數據開展分析。月刊于每月最后一天通過電子郵件送達外部董事，做到監管要求和案例分析相結合，行業研究與企業經營情況相結合，為外部董事提供更加專業的信息參考。
突出全面性，做到企業內部情況“一季一報”
每個季度聚焦企業經營管理情況，形成《生產經營情況報告》，主要包括當季度集團安全運行、生產經營、深化改革，以及重大項目推進、精細管理提升等方面的主要工作情況，分析民航業和公司后續發展形勢，提出下一階段經營發展的努力方向。季度報告作為董事會定期會議固定議題，以議案形式提前送達外部董事，由集團管理層在董事會上向全體董事進行全面報告，并及時反饋外部董事提出的問題或意見，幫助外部董事整體掌握公司近期發展情況，更好地指導管理層開展企業生產經營管理工作。
截至目前，中國東航已累計向外部董事推送每日資訊近500條、報送每周動態50余期、發布電子月刊140期、報告季度情況3次，為集團外部董事高效履職提供了有力的信息支撐，得到了歷任外部董事的高度肯定。
