在近日舉行的2020支付寶合作伙伴大會上，螞蟻金服CEO胡曉明宣布支付寶升級為數字生活開放平臺，聚焦服務業數字化的新戰略目標，未來3年將攜手5萬服務商幫助4000萬商家完成數字化升級。
“中國服務業至少還有80%沒有實現數字化。”胡曉明介紹，疫情期間，支付寶第一時間推出匯聚各項生活服務的“疫情服務直通車”專題頁面，2周時間就服務6億人次。
美菜網的主營業務是為餐飲企業供應農產品。疫情期間，一邊是下游餐飲業年夜飯、堂食取消，另一邊是居家不能外出的老百姓“一菜難求”。原本專注B端菜源供應的美菜網，依托支付寶快速開辟了家庭和個體消費者市場，有效抵御了下游餐飲行業訂單減少的沖擊。
“抗擊新冠肺炎疫情將為中國服務業的數字化按下快進鍵。支付寶希望成為這場變革的助推器。”胡曉明說，支付寶的數據顯示，對數字化生活服務的需求占到其搜索總量的近六成，較上一年度增長3倍。
如何升級？胡曉明介紹，打造數字生活開放平臺，支付寶將首次把首頁等資源提供給商家，包括首頁信息流、首頁搜索框、應用中心、生活號等，為商家提供多個場景的“入口”。推出“數字經營轉型計劃”“小程序扶優計劃”兩項政策，讓優質商家獲得更多的平臺紅利。“讓商家自身數字化經營的努力能與支付寶平臺紅利息息相關，把‘好經營、好服務’與‘好權益、好流量’畫上等號，最終實現多贏。”
