在近日舉行的2020支付寶合作伙伴大會上，螞蟻金服CEO胡曉明宣布支付寶升級為數(shù)字生活開放平臺，聚焦服務業(yè)數(shù)字化的新戰(zhàn)略目標，未來3年將攜手5萬服務商幫助4000萬商家完成數(shù)字化升級。
“中國服務業(yè)至少還有80%沒有實現(xiàn)數(shù)字化。”胡曉明介紹，疫情期間，支付寶第一時間推出匯聚各項生活服務的“疫情服務直通車”專題頁面，2周時間就服務6億人次。
美菜網(wǎng)的主營業(yè)務是為餐飲企業(yè)供應農(nóng)產(chǎn)品。疫情期間，一邊是下游餐飲業(yè)年夜飯、堂食取消，另一邊是居家不能外出的老百姓“一菜難求”。原本專注B端菜源供應的美菜網(wǎng)，依托支付寶快速開辟了家庭和個體消費者市場，有效抵御了下游餐飲行業(yè)訂單減少的沖擊。
“抗擊新冠肺炎疫情將為中國服務業(yè)的數(shù)字化按下快進鍵。支付寶希望成為這場變革的助推器。”胡曉明說，支付寶的數(shù)據(jù)顯示，對數(shù)字化生活服務的需求占到其搜索總量的近六成，較上一年度增長3倍。
如何升級？胡曉明介紹，打造數(shù)字生活開放平臺，支付寶將首次把首頁等資源提供給商家，包括首頁信息流、首頁搜索框、應用中心、生活號等，為商家提供多個場景的“入口”。推出“數(shù)字經(jīng)營轉(zhuǎn)型計劃”“小程序扶優(yōu)計劃”兩項政策，讓優(yōu)質(zhì)商家獲得更多的平臺紅利。“讓商家自身數(shù)字化經(jīng)營的努力能與支付寶平臺紅利息息相關，把‘好經(jīng)營、好服務’與‘好權益、好流量’畫上等號，最終實現(xiàn)多贏。”
