40年前，廣東順德珠江電冰箱廠不斷提升人員素質(zhì)和管理水平，引進先進的工藝設(shè)備，生產(chǎn)出“容聲”牌電冰箱。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，工廠一方面派技術(shù)骨干去大專院校進修學習；另一方面請高校、科研院所有關(guān)專家到廠里講課培訓，做好技術(shù)推廣和應(yīng)用。
當時，珠江電冰箱廠在生產(chǎn)流程中啟用了“24小時通電運行試驗”：每一臺容聲冰箱在檢驗合格后，還要再經(jīng)過24小時通電運行試驗，通過試驗后才允許出廠。多這一道工序，增加了不少人力物力成本，但一些總裝線上難以檢出的、早期容易發(fā)生的潛在問題得以暴露。
從人員到設(shè)備、從生產(chǎn)到售后，高標準、全覆蓋的質(zhì)量管理工作，使得容聲冰箱的產(chǎn)品開箱合格率長期在同行業(yè)中位居前列。1994年，珠江電冰箱廠改名為科龍公司，2005年被海信集團收購。多年以來，“容聲”一直作為冰箱品牌，不斷推出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。“打造專業(yè)的冰箱品牌就要尊重消費者的需求，在把產(chǎn)品質(zhì)量作為頭等工作來抓的同時，海信加大支持力度，推動容聲在技術(shù)和產(chǎn)品方面不斷突破、持續(xù)創(chuàng)新。”海信家電集團總裁胡劍涌說。
容聲每年會派出大量的技術(shù)、研發(fā)人員到市場上了解消費者和終端一線人員的反饋，洞察用戶的真正需求。2019年推出的容聲WILL冰鮮箱，用科技模擬生態(tài)環(huán)境，提升果蔬在冰箱的保鮮度，讓用戶吃得新鮮又健康。2021年推出了第二代產(chǎn)品WILLSPACE超空間冰箱，內(nèi)壁厚度為33毫米，內(nèi)部空間擴大20%。而最新升級產(chǎn)品WILL智慧健康管理冰箱，有21寸智慧大屏交互界面，為用戶帶來流暢的智能互聯(lián)體驗。容聲冰箱從食材保鮮儲存的工具，變成用戶健康生活的參與者。
作為擁有40年歷史的行業(yè)品牌，容聲冰箱始終把握消費需求、創(chuàng)新迭代產(chǎn)品矩陣。胡劍涌說：“隨著人們消費水平的提升，冰箱在生活中不僅僅是‘食材管理者’，更應(yīng)該成為家居美學的‘塑造者’。”去年，容聲就敏銳地捕捉到當下人們對于家居生活的實用和審美兼顧的需求變化，推出能夠?qū)崿F(xiàn)“正面不凸出、側(cè)面不留縫、空間不浪費”嵌入標準的容聲WILL無邊界冰箱，為行業(yè)“嵌入式冰箱”提供新范式。此后，容聲冰箱持續(xù)升級產(chǎn)品體驗，于今年3月份上市了兼具美感與品質(zhì)的容聲雙凈Pro平嵌冰箱。據(jù)統(tǒng)計，2023年1—9月，容聲冰箱的線上線下市場占有率為13.5%。